Fragen und Antworten

1. ALLGEMEINE FRAGEN / KONTOERÖFFNUNG

Wie fange ich an zu spielen?

Registrieren Sie sich, loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto ein, wählen Sie eine bequeme Einzahlungsmethode, achten Sie auf das Bonussystem, tätigen Sie eine Einzahlung und beginnen Sie zu spielen!

Wie registriert man sich bei Mi7eu.bet?

Um ein Konto bei Mi7eu.bet einzurichten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke der beiden Seiten. Wählen Sie dann die bequemste Anmeldemöglichkeit mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Kann ich mehrere Konten haben?

Jeder Benutzer kann nur ein Konto haben. Wenn ein Nutzer mehr als ein Konto gleichzeitig eröffnet hat, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das/die Konto/Konten und alle mit den genannten Konten verbundenen Gewinne zu sperren und zu beschlagnahmen.

Eine Neuregistrierung ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Unternehmens möglich. Sollten Sie versehentlich Ihre Zugangsdaten vergessen haben, empfehlen wir Ihnen, diese mit Hilfe der Passwort-Wiederherstellungsoption wiederherzustellen (auf die Sie über den Link „Passwort vergessen?“ im Login-Fenster zugreifen können) oder sich direkt an unser Support-Team zu wenden (Chat-Menü in der rechten unteren Ecke).

Kann ich mich registrieren, wenn ich unter 18 Jahre alt bin?

Ein Benutzer von Mi7eu.bet kann jede geschäftsfähige Person sein, die das 18. Lebensjahr oder das nach den Gesetzen ihres Landes zulässige Mindestalter für Glücksspiele erreicht hat.

Was ist ein Zufallszahlengenerator (RNG)?

Ein Zufallszahlengenerator (RNG) ist ein Computerprogramm, das die Ergebnisse unserer Online-Casinospiele nach dem Zufallsprinzip erzeugt.

Jede einzelne ausgeteilte Karte, jeder gewürfelte Würfel oder jede andere relevante Spielaktion wird von dem Programm ohne versteckte Überschneidung oder Vorhersehbarkeit generiert.

Da die Ergebnisse völlig zufällig und ohne die Möglichkeit der Manipulation erzeugt werden, erhalten Sie immer ehrliche Ergebnisse.

2. KONTOINFORMATIONEN

Wie kann ich mein Kontopasswort wiederherstellen?

Um Ihr Passwort wiederherzustellen, klicken Sie im Anmeldefenster auf den Link „Passwort vergessen?“. Geben Sie im nächsten Fenster Ihre E-Mail-Adresse ein. Überprüfen Sie die im vorherigen Fenster angegebene E-Mail und Sie erhalten Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort wiederherstellen können. Wenn Sie Ihre Handynummer verwendet haben, um den Anmeldevorgang zu beschleunigen, geben Sie sie im Fenster zur Wiederherstellung des Passworts ein. Ihr neues Passwort wird Ihnen per SMS zugeschickt.

Was soll ich tun, wenn ich keine Wiederherstellungs-E-Mail erhalten habe?

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner.

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang oder Spam-Ordner erscheint, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Wiederholen Sie die Schritte zur Wiederherstellung des Kontopassworts und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben.

Wenn Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich an unser Support-Team (Chat-Menü unten rechts).

Was ist, wenn ich die E-Mail-Adresse vergessen habe, die ich zur

Registrierung meines Kontos verwendet habe?

Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und wir werden Ihnen helfen, Ihr Konto wiederherzustellen.

Ich habe meine E-Mail-Adresse geändert, welche Möglichkeiten habe ich?

Die Änderung der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse ist gleichbedeutend mit dem Wechsel des Kontoinhabers. Wenn Sie nicht in der Lage sind, den Zugang zu der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (Chat-Menü in der rechten unteren Ecke).

Ich habe bei der Registrierung oder Aktualisierung meines Profils falsche Angaben gemacht. Welche Möglichkeiten habe ich?

Wenn ein Benutzer falsche oder ungenaue Informationen angibt, behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren und/oder alle damit verbundenen Gewinne zu stornieren. Wenn Sie beim Ausfüllen Ihrer Daten einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um den richtigen persönlichen Kontoinhaber zu ermitteln.

Was ist eine Überprüfung und warum ist sie notwendig?

Die Verifizierung ist der Prozess der Bestätigung Ihrer Identität. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Nutzer echte Menschen sind und nicht mehrere Konten verwenden.

Gehe ich mit der Registrierung bei Mi7eu.bet irgendwelche Verpflichtungen ein?

Nein. Ihre Registrierung verpflichtet Sie zu nichts und Sie sind nicht verpflichtet, eine bestimmte Anzahl von Wetten zu platzieren. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich jedoch mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Richtlinien einverstanden.

3. FINANZIELLE FRAGEN / EINZAHLUNGEN UND ABHEBUNGEN

Wie kann ich eine Einzahlung vornehmen?

Sie können eine Einzahlung mit der in Ihrem Land am besten geeigneten und verfügbaren Methode vornehmen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Konto ein und gehen Sie in den Bereich „Einzahlungen“. Wählen Sie eine für Sie geeignete Zahlungsmethode und führen Sie die Transaktion durch.

Was soll ich tun, wenn meine Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde?

Reklamationen für erhaltene Zahlungen werden nur akzeptiert, wenn dem Support-Team ein Zahlungsbeleg oder ein Scheck zur Bestätigung der Transaktion in Form eines eingescannten Dokuments oder eines Fotos vorgelegt wird.

Gibt es eine Transaktionsgebühr für eine Einzahlung?

Das Unternehmen erhebt keine Einzahlungsgebühr. Bei Abhebungen kann jedoch eine Gebühr anfallen, die Umrechnung in die von Ihnen gewählte Währung oder möglicherweise eine Gebühr, die von Ihrer kartenausgebenden Bank erhoben wird.

Kann ich E-Wallets, Kreditkarten usw., die mir nicht gehören, zum Aufladen meines Kontos verwenden?

Sie können nur Ihre eigenen elektronischen Geldbörsen und/oder Bankkarten verwenden, um Ihr Konto aufzuladen. Die Verwendung von Bankkarten anderer Personen zur Aufladung Ihres Kontos ist streng verboten.

Wie kann ich eine Abhebung meines Guthabens beantragen?

Um Ihr Guthaben abzuheben, müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen. Im Menü „Abhebung von Guthaben“ geben Sie den Betrag und die Art des Zahlungssystems an, mit dem Sie Ihr Guthaben erhalten möchten.

Wie lange dauert es, bis meine Abhebung bearbeitet wird?

Wenn es sich um Ihre erste Abhebung handelt, kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis Ihre Angaben verifiziert sind. Wenn Sie Ihr Konto bereits verifiziert und Abhebungen vorgenommen haben, werden nachfolgende Abhebungen ohne Verzögerung bearbeitet (es sei denn, dies ist aufgrund von AML und/oder gesetzlichen Bestimmungen erforderlich).

Was kann ich auf meiner Kreditkartenabrechnung sehen?

Je nach dem Zahlungssystem, das ursprünglich bei der Einzahlung auf unserer Website verwendet wurde, werden auf dem Kontoauszug das Zahlungssystem und der Betrag angegeben.

4. FRAGEN ZU BONUSSEN

Welche Boni gibt es, wenn ich eine Einzahlung tätige?

Weitere Informationen zu den aktuellen Bonusangeboten finden Sie im Bereich „Werbeaktionen“ auf der Website.

Mein Bonus ist verfallen, warum ist das passiert?

Gemäß den Geschäftsbedingungen einer bestimmten Werbeaktion kann das Guthaben auf dem Bonusguthaben aufgrund des Ablaufdatums des Bonus storniert werden.

Was ist eine Freebet?

Eine Freebet (Gratiswette) ist ein Bonus, den ein Kunde für die Teilnahme an Werbeaktionen, Sonderangeboten usw. erhält. Sie unterscheidet sich von einer regulären Wette dadurch, dass der Kunde bei einer solchen Wette sein eigenes Geld nicht riskiert. Bei der Berechnung des Saldos des Kundenkontos werden die Nettogewinne berücksichtigt, ohne den Betrag der Gratiswette zu berücksichtigen.

Was ist ein Bonusguthaben bei Wetten?

Ein Bonuskonto ist ein Konto, das der Nutzer für Sportwetten (aber nicht für Auszahlungen) nutzen kann, und zwar nach den Regeln des Einzahlungsbetrags, dem die Bonusgelder gutgeschrieben wurden.

5. SPORTSWETTEN

Wie kann man eine Wette platzieren?

Wählen Sie im Sportwetten-Menü auf der linken Seite des Bildschirms die Sportart, für die Sie sich interessieren, und dann den Namen des Ereignisses. Es öffnet sich ein Vorschaufenster, in dem Sie ein Ereignis und die Quoten für den erwarteten Ausgang dieses Ereignisses auswählen können. Die ausgewählten Quoten werden automatisch zu Ihrem Wettschein hinzugefügt. Geben Sie den gewünschten Wettbetrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Wetten“, um Ihre Wette zu platzieren.

Welche Arten von Wetten gibt es?

Eine Einzelwette ist eine Wette auf den vorhergesagten Ausgang eines Ereignisses. Der Gewinn einer „Einzelwette“ entspricht dem Produkt aus dem Wettbetrag multipliziert mit der Quote, die zuvor für diesen Ausgang des Ereignisses berechnet wurde.

Akkumulatorwette ist eine gleichzeitige Wette auf die vorhergesagten Ergebnisse mehrerer Ereignisse, die nicht voneinander abhängen. Der Gewinn ist gleich dem Produkt aus dem Wettbetrag multipliziert mit dem „Kumulationskoeffizienten“, der sich aus der Multiplikation der Quoten für die Ergebnisse aller in der Kumulationswette enthaltenen Ereignisse ergibt.

Eine Multi-Event-Wette ist eine Kombination von Akkumulationsquoten einer bestimmten Größe aus einer vorher festgelegten Anzahl von Ereignissen.

Weitere Informationen zu Wetten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was ist ein Handicap?

Ein Handicap ist ein Vorteil, der einem Teilnehmer gewährt wird, ausgedrückt in Toren/Punkten/Sätzen/Rahmen usw., je nach Art des Wettbewerbs. Handicaps werden vom Buchmacher angeboten und können „positiv“ (1), „negativ“ (-1) und „null“ sein. Wenn Sie beispielsweise „Handicap 1(2)“ auf ein Fußballspiel setzen, bedeutet dies, dass Sie der Mannschaft 1 einen „Vorsprung“ von 2 Toren geben. • Wenn das Spiel 1:1 ausgeht, lautet das Ergebnis nach Addition des Handicaps 3:1 und die Wette ist gewonnen. • Wenn das Spiel 0:3 endet, wird das Handicap addiert und das Ergebnis lautet 2:3, und die Wette ist verloren. • Endet das Spiel mit 0-2, ergibt die Addition eines Handicaps ein Ergebnis von 2-2 und die Wette ist gewonnen. • Wenn das Handicap „negativ“ ist, muss man nicht addieren, sondern subtrahieren.

Solche Wetten werden auf dieselbe Weise gewertet.

Betrachten wir einige weitere Varianten des Handicaps.

W1 Handicap (-1) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit zwei Toren Vorsprung gewinnt.

W2 Handicap (1) kann nur gewinnen, wenn die zweite Mannschaft das Spiel nicht verliert (ein Unentschieden oder ein Sieg für die zweite Mannschaft).

Wette X Handicap (1) kann nur gewinnen, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit einem Tor Vorsprung gewinnt (oder wenn die zweite Mannschaft mit einem Tor Vorsprung verliert).

Wette X Handicap (-1) kann nur gewinnen, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit einem Tor Vorsprung verliert (wenn die zweite Mannschaft mit einem Tor Vorsprung gewinnt).

W1 Handicap (-2) kann nur gewinnen, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit drei Toren Vorsprung gewinnt.

W2 Handicap (2) kann nur bei folgendem Ergebnis des Spiels gewinnen:

Unentschieden

Sieg der ersten Mannschaft mit einem Tor Vorsprung.

Sieg der schwächeren Mannschaft.

Wette X Handicap (2) kann nur gewinnen, wenn die erste Mannschaft mit zwei Toren Vorsprung gewinnt.

Wette X Handicap (-2) kann nur gewinnen, wenn die erste Mannschaft mit zwei Toren Vorsprung verliert (oder die zweite Mannschaft mit zwei Toren Vorsprung gewinnt).

Wie platziere ich eine Live-Wette?

Gehen Sie im Hauptmenü der Website auf die Registerkarte „Live“. Sie sehen den Wettverlauf mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, auf der die Daten in Echtzeit aktualisiert werden. Alle Ereignisse im Bereich „Live-Wetten“ finden in Echtzeit statt. Wählen Sie ein Ereignis und die Quoten für den erwarteten Ausgang. Die ausgewählten Quoten werden automatisch zu Ihrem Coupon hinzugefügt. Geben Sie den Wettbetrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Wetten“, um Ihre Wette zu platzieren.

Wie platziert man eine Wette „Akkumulator“?

Wählen Sie zwei oder mehr Ereignisse aus. Vergewissern Sie sich im Wettschein, dass die Registerkarte „Akkumulator“ ausgewählt ist, geben Sie dann den Wettbetrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Wetten“.

Wie kann ich auf mehr als ein Ergebnis wetten?

Wählen Sie drei oder mehr Ereignisse aus. Vergewissern Sie sich im Wettschein, dass die Registerkarte „Mehrfachwette“ ausgewählt ist, wählen Sie die Kapazität, geben Sie den Wettbetrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Wette platzieren“.

Wie kann ich bestätigen, dass meine Wette angenommen wurde?

Sobald Sie auf die Schaltfläche „Wette platzieren“ klicken, erscheint ein Bestätigungsfeld mit Informationen über die Annahme Ihrer Wette. Jede erfolgreich platzierte Wette wird auch im Abschnitt „Wettverlauf“ angezeigt.

Wo kann ich meine Wetten einsehen?

Um Ihre Wetten einzusehen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie den Bereich „Wettverlauf“. Wählen Sie dann den Zeitraum und den Status der Wetten aus, die Sie einsehen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Anzeigen“. Alternativ können Sie Ihre Wetten auch über einen Link auf der Startseite in der rechten Spalte direkt unter dem Coupon einsehen.

Mein Tarif wurde falsch berechnet. Was muss ich tun?

Alle möglichen nicht standardmäßigen Situationen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie mit der Zuteilung der Wetten fortfahren.